Política de Privacidad
Política de Privacidad
1. Información general
Su privacidad es importante para nosotros. Inwatt respeta la privacidad de los usuarios con respecto a cualquier información recopilada a través de su sitio web (en adelante, el “Sitio web”). Solicitamos datos personales solo cuando son necesarios para prestar un servicio, lo hacemos por medios lícitos y transparentes, e informamos siempre la finalidad de la recopilación y la forma en que los datos serán utilizados.
La presente Política de Privacidad describe los términos del tratamiento de datos personales efectuado a través del Sitio Web, en conformidad con el Reglamento General sobre la Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 — “RGPD”) y con la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio Web es:
In-Watt — Electricidad, Unipersonal, Lda. NIF: 509358241 Dirección: Quinta da Ramalhosa, Lote 52, Tienda 2 Bajo, 3510-141 Viseu Email: [email protected] Teléfono: +351 232 092 497
3. Datos personales tratados
Dependiendo del propósito, podemos tratar las siguientes categorías de datos: datos de identificación y contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono), datos de facturación y transaccionales (compras, pedidos, devoluciones, datos necesarios para procesar el pago), datos de ubicación de entrega o instalación, y datos de conexión y navegación (consulte también nuestra Política de Cookies).
No tratamos categorías especiales de datos personales a través de este sitio web.
Los datos personales solicitados en los formularios del Sitio Web son, por regla general, necesarios para la prestación de los servicios o el procesamiento de los pedidos. La falta de suministro de dichos datos puede imposibilitar la respuesta a la solicitud o la celebración del contrato.
4. Finalidades y fundamentos del tratamiento
Tratamos los datos personales de los usuarios con los siguientes fines y sobre la base de los siguientes fundamentos de licitud:
Gestión del registro y de la cuenta de usuario — Identificar al usuario registrado en el sitio web y permitirle acceder a su cuenta, historial y pedidos. Fundamento: ejecución del contrato (condiciones de uso de la cuenta).
Gestión de pedidos y prestación de servicios — Tramitar pedidos de productos y servicios, gestionar el pago, la entrega, la programación de instalaciones, los cambios, las devoluciones y la facturación, y enviar comunicaciones relacionadas con el pedido. Fundamento: ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios y cumplimiento de las obligaciones legales, en particular las fiscales y contables.
Atención al cliente — Gestionar y responder a las solicitudes de información, incidencias, quejas y reclamaciones presentadas por teléfono, correo electrónico o a través de los formularios de la página web. Fundamento: ejecución del contrato, cuando la solicitud se refiera a un pedido o un servicio; cumplimiento de obligaciones legales, en el caso de reclamaciones; e interés legítimo en responder a las solicitudes de información de clientes potenciales.
Solicitudes de presupuesto — Analizar y responder a las solicitudes de presupuesto enviadas a través de la página web. Fundamento: gestiones precontractuales a petición del interesado.
Mercadotecnia — Gestionar la suscripción al boletín informativo y enviar comunicaciones sobre productos, servicios, campañas y novedades de Inwatt, por correo electrónico o SMS. Fundamento: consentimiento del titular, que puede ser retirado en cualquier momento, sin afectar la legalidad de los tratamientos anteriores.
Análisis y mejora del sitio web — Realizar análisis estadísticos de uso para evaluar y mejorar el funcionamiento del sitio web y los servicios. Fundamento: consentimiento, en el caso de cookies de análisis (consulte la Política de Cookies), y/o interés legítimo en la mejora de los servicios, según corresponda.
5. Plazos de conservación
Conservamos los datos personales sólo durante el período necesario para las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de la cuenta de usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa y hasta su cancelación por el usuario. Los datos de pedidos, facturación y contratos se conservan durante los plazos legales aplicables, en particular el plazo de 10 años exigido por la legislación fiscal y contable, y durante los plazos de garantía y de prescripción de derechos. Los datos tratados con fines de marketing se conservan hasta la retirada del consentimiento o la oposición del titular. Las solicitudes de contacto y presupuestos se conservan durante el período necesario para su gestión.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Comunicación de datos a terceros
A los efectos indicados, los datos personales podrán ser comunicados a: entidades financieras y proveedores de servicios de pago; proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento y de mantenimiento de los sistemas de información; empresas de transporte y logística, a efectos de entrega; proveedores de servicios de marketing y comunicación; y autoridades públicas, judiciales, policiales o reguladoras, cuando la comunicación sea exigida por ley.
Los proveedores de servicios que traten datos por cuenta de Inwatt actúan en calidad de subcontratistas, vinculados por contrato y obligados a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos.
En caso de que algún proveedor se localice fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia de datos se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, a saber, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Seguridad de los datos
Inwatt adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos que conlleva su tratamiento.
8. Derechos de los interesados
De conformidad con el RGPD y la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, el usuario podrá ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento, así como el derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas, mediante solicitud por escrito dirigida a Inwatt a la dirección de correo electrónico [email protected] o a la dirección indicada en la cláusula 2.
El interesado tiene además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) — www.cnpd.pt.
9. Galletas
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, según se describe en nuestra Política de cookies, donde el usuario puede consultar las categorías de cookies utilizadas y gestionar sus preferencias.
10. Modificaciones de la Política de privacidad
Inwatt se reserva el derecho de revisar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones pertinentes se comunicarán a los usuarios y la versión actualizada estará siempre disponible en esta página del sitio web.
Esta política surte efectos a partir de junio de 2026.